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新达成的特色服务     
 
真正的销售始于售后
   销售,是一个连续的活动过程,只有起点,没有终点。成交并非是推销活动的结束,而是下次推销活动的开始。在成交之后,推
 销员要向顾客提供服务,以努力维持和吸引顾客。推销的首要目标是创造更多的顾客而不是销售;因为有顾客,才会有销售;顾客
 越多,销售业绩就越大;拥有大批忠诚的顾客,是推销员最重要的财富。推销员要创造出更多的顾客,一个重要途径是确保老顾客,
 使现有的顾客成为你忠实的顾客。确保老顾客,会使你的生意有稳固的基础。能否确保老顾客,则取决于推销员在成交后的行为。
 推销员不仅要做成生意,而且要与顾客建立关系。在成交之后,推销员要努力使顾客的大门对未来的销售总是敞开着,而不是断送
 机会。
 
保持与顾客的定期联系
   推销员应多长时间拜访顾客一次,笼统地讲是毫无意义的。推销员在确定这一问题时,根据不同顾客的重要性、问题的特殊性、
 与顾客熟悉的程度和其他一些因素,来确定不同的拜访的频率。推销员可以根据顾客的重要程度,将顾客分为ABC三类。对A类顾客,
 每周联系一次;B类顾客,每月联系一次;C类顾客,至少半年应接触一次。推销员与顾客联系的方法也可以是多种多样的,除了在
 线QQ拜访外,给顾客打电话,写电邮,寄贺年片,都是与顾客沟通的好方法。
 
向顾客提供服务
  推销是一种服务,优质服务就是良好的销售。只要推销员乐于帮助顾客,就会和顾客和睦相处;为顾客做一些有益的事,就会造
 成非常友好的气氛,而这种气氛是任何推销工作顺利开展都必须的。服务就是帮助顾客,推销员能够提供给顾客的帮助之处是多方
 面的,并不仅仅局限于通常所说的售后服务上。如,可以不断地向顾客介绍一些技术方面的最新发展资料;介绍一些促进销售的新
 做法;邀请顾客参加一些体育比赛等等。这些虽属区区小事,却有助于推销员与顾客建立长期关系。美国一家企业获得了轻合金技
 术资料,觉得适合另一家企业的需要,就提供给这家企业,这样就给顾客留下了好感。四川一位推销员为客户进行各种服务工作。
 他为某鞋厂生产新产品提供信息,为该厂派人到其它工厂参观学习生产工艺流程牵线搭桥,还将该厂在原材料提价后企业内部消化
 的经验写成报道,登在某报上。站在客户的立场上,他为客户做了大量的工作,就赢得了客户的信赖,这家工厂就成为这位推销员
 的长期客户。